Frank & Fred Casino Integritetspolicy

Den här integritetspolicyn beskriver hur Frank & Fred Casino behandlar personuppgifter när du besöker webbplatsen, skapar ett spelkonto, spelar, gör insättningar eller uttag och kontaktar kundsupport. Vårt mål är att hantera dina uppgifter på ett ansvarsfullt, öppet och säkert sätt.

Policyn gäller information som samlas in via våra digitala tjänster och ska läsas tillsammans med villkoren för spelkontot och andra regler som gäller för tjänsten. Behandlingen sker med hänsyn till tillämpliga dataskyddsregler, inklusive EU:s dataskyddsförordning, GDPR.

Chicken Run

PoggiPlay

Demo

Fruit Party 2

Pragmatic

Demo

Idol Pop Fever

Pragmatic

Demo

Train Raiders: Hold & Win

GameBeat

Demo

Limbo+

Pragmatic

Demo

Wild Spin

Platipus

Demo

All slots

Vilka uppgifter samlar vi in?

Vilka personuppgifter vi samlar in beror på hur du använder Frank & Fred Casino. Uppgifterna kan lämnas direkt av dig, skapas genom din aktivitet på webbplatsen eller komma från andra källor när det är nödvändigt för att administrera tjänsten.

• Identitets- och kontaktuppgifter, såsom namn, födelsedatum, adress, e-postadress och andra uppgifter som behövs för att hantera ditt spelkonto.
• Inloggningsuppgifter, kontoinställningar och information om dina val, begränsningar och kommunikationer.
• Speluppgifter, inklusive insättningar, uttag, insatser, vinster, förluster, bonuspengar, fria spinn och eventuella omsättningskrav.
• Uppgifter som används för identitetskontroll, säkerhetskontroller, ålderskontroll och bedömning av risker för bedrägeri eller missbruk.
• Teknisk information, exempelvis IP-adress, webbläsartyp, enhet, operativsystem, besökstid och hur du använder webbplatsen.
• Uppgifter som du lämnar när du kontaktar kundsupport eller deltar i undersökningar, kampanjer eller annan kommunikation.

Vi efterfrågar inte fler uppgifter än vad som behövs för ett angivet ändamål. Om du väljer att inte lämna viss information kan det innebära att vi inte kan öppna eller administrera ett spelkonto, behandla en transaktion eller tillhandahålla en viss funktion.

Så Använder Vi Dina Personuppgifter

Frank & Fred Casino behandlar personuppgifter för att tillhandahålla och administrera spelplattformen. Det omfattar bland annat att skapa och underhålla spelkonton, hantera insättningar och uttag, registrera spelhistorik och ge dig tillgång till de tjänster du har begärt.

Uppgifter kan också användas för att verifiera din identitet och ålder, skydda spelkontot, upptäcka tekniska problem samt förebygga bedrägerier, penningtvätt och annan otillåten användning. Behandlingen kan även behövas för att hantera spelansvar, exempelvis när du använder insättningsgräns, förlustgräns, spelpaus eller andra verktyg för ansvarsfullt spelande.

Vi använder information för att besvara frågor, förbättra webbplatsens funktioner, analysera användningen av tjänsten och skicka serviceinformation. Marknadsföring skickas endast på sätt som är tillåtna enligt tillämpliga regler och dina val. När lagen kräver det behandlar vi även uppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, hantera tvister och skydda våra rättigheter.

Cookies Och Liknande Teknik

Webbplatsen kan använda cookies och liknande tekniker för att få funktioner att fungera, komma ihåg dina val och förstå hur tjänsten används. Cookies är små textfiler eller motsvarande tekniska lösningar som sparas i eller läses från din webbläsare eller enhet.

Vissa cookies är nödvändiga för inloggning, säkerhet, sessionshantering och andra grundläggande funktioner. Andra kan hjälpa oss att analysera prestanda eller anpassa innehåll. När samtycke krävs ber vi om det innan sådana tekniker används. Du kan vanligtvis ändra inställningar i webbläsaren eller i det verktyg som visas på webbplatsen, men en blockering kan påverka vissa funktioner.

När delar vi information?

Personuppgifter delas endast när det finns ett tydligt ändamål och en giltig grund för behandlingen. Uppgifter kan göras tillgängliga för leverantörer som utför tjänster för vår räkning, exempelvis teknisk drift, betalningshantering, identitetskontroll, säkerhet, kundsupport och kommunikation.

Sådana mottagare får bara hantera uppgifterna enligt instruktioner och för de ändamål som anges. Information kan också lämnas ut när det krävs enligt lag, ett myndighetsbeslut eller för att utreda misstänkta överträdelser, bedrägerier eller säkerhetshändelser. Vi säljer inte dina personuppgifter som en självständig produkt.

Så Skyddar Vi Dina Uppgifter

Vi använder organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder som är avsedda att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och otillåten spridning. Åtgärderna kan omfatta åtkomstbegränsningar, behörighetskontroller, säker överföring och rutiner för att hantera incidenter.

Ingen digital tjänst kan garantera fullständig säkerhet. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga och bör kontakta oss om du misstänker att någon har fått tillgång till ditt spelkonto. Vi försöker begränsa åtkomst till personuppgifter till personer och leverantörer som behöver informationen för sitt arbete.

Hur länge sparas uppgifterna?

Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för. Hur länge uppgifterna behålls beror bland annat på vilken typ av information det gäller, varför den behandlas, om du har ett aktivt spelkonto och om det finns rättsliga eller säkerhetsrelaterade skäl att bevara den.

När uppgifterna inte längre behövs raderas de, anonymiseras eller görs på annat sätt oidentifierbara, om inte fortsatt lagring är motiverad. Uppgifter som ingår i pågående ärenden, tvister eller säkerhetsutredningar kan behöva behållas tills ärendet är avslutat.

Dina Rättigheter Enligt Dataskyddsreglerna

Du har flera rättigheter i fråga om dina personuppgifter. Rättigheterna kan påverkas av lagliga undantag och av om en viss uppgift är nödvändig för att tillhandahålla tjänsten eller uppfylla en skyldighet.

• Du kan begära tillgång till personuppgifter som vi behandlar om dig och få information om hur de används.
• Du kan begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Du kan i vissa situationer begära att dina personuppgifter raderas.
• Du kan begära begränsning av behandlingen när du ifrågasätter uppgifternas riktighet eller behandlingen.
• Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse och mot direktmarknadsföring.
• Du kan i vissa fall få ut uppgifter som du själv har lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, eller be att de överförs till en annan aktör.
• Om behandlingen bygger på ditt samtycke kan du återkalla samtycket. Ett återkallande påverkar inte behandling som redan har genomförts lagligen.

Om du anser att vår behandling strider mot dataskyddsreglerna kan du lämna in ett klagomål till behörig tillsynsmyndighet. I Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, tillsynsmyndighet för dataskydd. Du kan också kontakta oss för att få hjälp med frågor om dina rättigheter.

Tjänster Från Andra Företag

Webbplatsen kan innehålla funktioner som tillhandahålls av externa tjänsteleverantörer. Det kan exempelvis gälla betalningar, säkerhetskontroller, analys av webbplatsens funktioner, kommunikation eller teknisk support. När sådana aktörer behandlar personuppgifter för vår räkning ska deras åtkomst vara begränsad till det som behövs för uppdraget.

Externa webbplatser eller tjänster som kan nås via länkar från Frank & Fred Casino har egna villkor och integritetsrutiner. Vi ansvarar inte för hur sådana externa aktörer behandlar information. Läs deras information innan du lämnar personuppgifter eller använder deras tjänster.

Överföring Utanför EU Och EES

Vissa leverantörer eller tekniska funktioner kan innebära att personuppgifter behandlas i ett land utanför EU eller EES. Om en sådan överföring sker bedömer vi behovet av överföringen och vidtar lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler.

Skyddsåtgärderna kan innebära att mottagaren måste uppfylla särskilda krav på dataskydd, säkerhet och konfidentialitet. Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om de garantier som gäller för en viss överföring, i den mån sådan information kan lämnas ut.

När Policyn Ändras

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, arbetssätt eller tillämpliga regler förändras. Den senaste versionen publiceras på webbplatsen. Datumet för den senaste uppdateringen kan anges tillsammans med policyn så att du enkelt kan se vilken version som gäller.

Om en ändring har väsentlig betydelse för hur dina personuppgifter behandlas strävar vi efter att informera dig på ett tydligt sätt. Vi rekommenderar att du läser policyn med jämna mellanrum, särskilt innan du använder nya funktioner eller gör ändringar i ditt spelkonto.

Frågor Och Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill utöva en dataskyddsrättighet eller behöver hjälp med hur dina personuppgifter behandlas kan du kontakta Frank & Fred Casino via [email protected]. Beskriv gärna din fråga så tydligt som möjligt och undvik att skicka känsliga uppgifter i onödan.

Vi kan behöva be dig bekräfta din identitet innan vi lämnar ut information eller hanterar en begäran som gäller ditt spelkonto. Detta görs för att skydda dig och förhindra att personuppgifter lämnas till fel person.

Last updated: 5 september 2026